Politique de Livraison
Disponibilité du service
Nos produits peuvent être livrés dans un grand nombre de pays. Les destinations éligibles sont indiquées au moment où vous saisissez votre adresse de livraison dans le formulaire de commande.
Processus d’expédition
Une fois votre commande enregistrée, elle est transmise à notre service logistique. Les articles sont contrôlés, protégés et emballés dans des colis adaptés aux exigences du transport international.
Modalités de livraison
En fonction de votre pays de livraison, différentes modalités peuvent vous être proposées. Le choix du mode de livraison s’effectue sur la page de récapitulatif de commande.
Suivi de commande
Lorsque votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un message de confirmation contenant les informations nécessaires pour suivre l’acheminement de votre commande.
Coordonnées nécessaires
Pour garantir une livraison efficace, nous vous demandons de vérifier l’ensemble des informations fournies (adresse, nom, coordonnées). Un numéro de téléphone joignable peut aider le transporteur en cas de besoin.
Envois internationaux
Les envois en dehors du pays d’expédition peuvent être soumis à diverses procédures locales. Le transporteur gère les relations avec les services compétents, en respectant les réglementations en vigueur.
Colis retournés ou en attente
Si le colis ne peut être remis au destinataire, il peut être mis en attente ou retourné à l’expéditeur. Nous vous informerons alors de la situation pour trouver une solution adaptée.